La même donnée est copiée plusieurs fois
Le risque d’erreur augmente et personne ne sait quelle version est la bonne.
Automatisations entreprise
Supprimez les tâches qui circulent encore à la main entre vos outils.
FERA relie les formulaires, e-mails, agendas, CRM et outils métier pour que l’information arrive au bon endroit, avec les bons contrôles.
Automatiser utile
Une automatisation doit retirer une friction mesurable
Le point de départ n’est pas « mettre de l’IA ». C’est une information ressaisie, un rappel oublié, un dossier incomplet ou un reporting qui mobilise trop de temps.
Le flux devient explicite
Déclencheur, contrôles, action, exception et journal sont définis avant l’automatisation.
Moins de ressaisie, un suivi fiable
L’équipe garde les décisions importantes et récupère du temps sur les étapes mécaniques.
Exemples PME
Des flux simples qui changent le quotidien
Formulaire → qualification → agenda
La demande est structurée, contrôlée et transmise avec le bon niveau de priorité.
- Temps de traitement
- Dossiers complets
- Rendez-vous issus du formulaire
E-mail → CRM → relance
Les informations utiles sont préparées, la prochaine action est proposée et les oublis sont visibles.
- Leads sans prochaine action
- Délai de suivi
- Réponses positives
Outils → synthèse → alerte
Les indicateurs essentiels sont consolidés sans fabriquer de chiffres ni masquer les données manquantes.
- Temps de reporting
- Données manquantes
- Alertes actionnables
Méthode FERA
Fiabiliser avant d’accélérer
Observer
Cartographier la tâche actuelle et son coût humain.
Cadrer
Définir les données, règles, exceptions et validations.
Tester
Lancer un POC sur un volume limité et comparer au processus initial.
Mesurer
Suivre temps, qualité, erreurs, coût et impact commercial.
Diagnostic
Identifier une friction et son indicateur.
POC ciblé
Vérifier la valeur sans perturber toute l’équipe.
Déploiement
Connecter les outils et documenter la reprise.
Suivi FERA
Superviser et améliorer le flux.
FAQ
Questions avant d’automatiser
Que peut automatiser une PME ?
La collecte d’informations, la qualification, les notifications, la préparation de documents, les relances et le reporting sont souvent de bons candidats.
Faut-il changer de CRM ?
Pas nécessairement. FERA vérifie d’abord les intégrations fiables des outils existants.
Que se passe-t-il en cas d’erreur ?
Le flux doit prévoir une trace, une alerte et une reprise humaine. Une automatisation sans exception documentée est fragile.
Comment mesurer le gain ?
Comparer le temps humain, le délai, le taux d’erreur et l’impact sur les demandes ou opportunités avant et après.
Ancrage local, déploiement national
FERA accompagne les entreprises d’Aubenas, d’Ardèche et de Drôme, et déploie également ses automatisations partout en France.
Quelle tâche vous fait perdre le plus de temps ?
Décrivez le flux actuel. FERA vous aide à distinguer ce qui peut être automatisé, ce qui doit rester humain et ce qu’il faut mesurer.
Décrire la tâche →